Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden uitgevoerd door Nordic Home Care.

2. Diensten

Nordic Home Care biedt onder andere wisselschoonmaak, linnengoedservice, woningcontroles, sleutelbeheer, klein onderhoud, calamiteitenservice en coördinatie van lokale vakmensen.

3. Uitvoering werkzaamheden

Werkzaamheden worden zorgvuldig uitgevoerd. De klant zorgt voor toegang tot de woning en verstrekt noodzakelijke informatie over installaties en bijzonderheden.

4. Sleutelbeheer

Sleutels en toegangscodes worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor overeengekomen werkzaamheden.

5. Schoonmaak en wissels

Extra werkzaamheden door uitzonderlijke vervuiling, schade, extra wasgoed of onverwachte omstandigheden kunnen aanvullend worden gefactureerd.

6. Calamiteiten

Nordic Home Care streeft ernaar zo snel mogelijk hulp te bieden, maar kan geen permanente beschikbaarheid of vaste reactietijd garanderen tenzij anders overeengekomen.

7. Beschikbaarheid en afwezigheid

Nordic Home Care is een eenmansonderneming. Geplande afwezigheid zoals vakantie wordt tijdig gecommuniceerd. Tijdens deze periodes kunnen diensten beperkt of niet beschikbaar zijn. Bij ziekte of overmacht wordt waar mogelijk meegedacht over een alternatief, zonder garantie op beschikbaarheid van derden.

8. Tarieven en betaling

Tarieven worden vooraf gecommuniceerd en zijn, tenzij anders vermeld, inclusief Zweedse moms. Betaling dient binnen de afgesproken termijn plaats te vinden.

9. Aansprakelijkheid

Nordic Home Care is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door aantoonbare nalatigheid en beperkt tot de dekking van de bedrijfsverzekering.

10. Toepasselijk recht

Op de overeenkomst is het Zweedse recht van toepassing.